Често задавани въпроси (FAQ)

1. Колко време отнема доставката?
Обикновено доставката отнема от 1 до 3 работни дни след потвърждение на поръчката.

2. Какви са разходите за доставка?
Цената за доставка зависи от теглото и размера на поръчката. При поръчки над [определена сума] доставката е безплатна.

3. До кои области извършвате доставка?
Доставяме до всички населени места на територията на страната.

4. Мога ли да променя адреса за доставка след като направя поръчката?
Можете да промените адреса за доставка, ако се свържете с нас в рамките на 2 часа след направена поръчка.

5. Как мога да проследя поръчката си?
След изпращане на поръчката ще получите номер за проследяване, който можете да използвате в сайта на куриерската фирма.

6. Какви са възможностите за плащане?
Предлагаме плащане с наложен платеж, банков превод и онлайн плащане с карта.

7. Какво да направя, ако получа повреден или грешен продукт?
Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти до 48 часа след получаването, за да разрешим проблема.

8. Предлагате ли монтаж на продуктите?
Да! Нашите продукти са с лесен монтаж, а при нужда можем да предложим и професионална помощ.

9. Има ли безплатна консултация преди покупка?
Да, предоставяме безплатна консултация, за да ви помогнем да изберете най-подходящия продукт за вас.